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Abhängig von den Gründen deiner Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice bieten wir dir unterschiedliche Lösungen an. Diese kannst du hier sehen.

Im unwahrscheinlichen Fall deiner Unzufriedenheit mit dem Kauf auf StudyShop.de kannst du die 14-tägige Geld-Zurück-Garantie in Anspruch nehmen. Bitte folge den Anweisungen hier.

Wenn du dich über ein Produkt beschweren möchtest, das deiner Meinung nach defekt ist, nimm bitte zunächst Kontakt mit uns auf. Dies kannst du per Email (support@studyshop.dk). Du kannst mehr über unsere Garantiebedingungen hier lesen.

Die Abholung von Waren in einem unserer Lager ist leider nicht möglich, da unbefugten Personen kein Zutritt gewährt wird. Diesbezüglich brauchst du uns daher nicht zu kontaktieren.

Falls du versehentlich die falsche E-Mailadresse angegeben hast, sende uns bitte die richtige Adresse in einer E-Mail an support@studyshop.dk.
Denken daran, deine Bestellnummer anzugeben, damit wir die Bestellung identifizieren können.

Sofern vorrätig, werden alle Bestellungen, die an Werktagen vor 14 Uhr aufgegeben werden, noch am selben Tag versandt.

GLS und DPD garantieren den Paketversand am Tag der Aufgabe. Für Briefe beträgt die garantierte Lieferzeit einen Zeitraum von fünf Tagen (trotzdem haben wir eine Dauer von bis zu 30 Tagen Lieferzeit für Briefe erlebt).

Laut Statistik werden 99 Prozent aller Bestellungen pünktlich geliefert.

Um es zusammenzufassen: Wenn du an Werktagen vor 13 Uhr bestellst, solltest du dein Paket am folgenden Werktag erhalten. Leider können wir den Lieferprozess nicht beschleunigen und du brauchst uns diesbezüglich nicht zu kontaktieren.

Für Großeinkäufe kontaktiere uns bitte über erhverv@studyshop.dk.

Bitte zögere nicht, uns über support@studyshop.dk zu kontaktieren.

Wenn du uns telefonisch kontaktieren möchtest, bitten wir dich uns im Voraus per E-Mail darüber zu informieren. Wir antworten immer innerhalb kurzer Zeit und nicht später als am Werktag nach dem Zeitpunkt des Erhalts der Nachricht.

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